⏱️ Levertijd
De levertijd van onze producten is doorgaans 1–3 werkdagen.
In de meeste gevallen geldt:
👉 Maandag besteld = dinsdag opgehaald = woensdag geleverd.
Levering vindt uitsluitend plaats op werkdagen.
💸 Gratis verzending binnen Nederland en België
Binnen Nederland en België verzenden wij gratis.
🚛 Levering via Micodo Transport
In samenwerking met Micodo Transport zorgen wij ervoor dat jouw bestelling veilig en netjes bij je thuis wordt afgeleverd.
- Je kunt zelf een voorkeursdag opgeven (werkdagen).
- De avond vóór levering ontvang je een sms met het tijdvak.
- De chauffeur belt ongeveer een half uur van tevoren om zich aan te melden, zodat je precies weet wanneer de levering plaatsvindt.
🏠 Gratis bezorging (Drempelservice)
Je bestelling wordt geleverd tot achter de eerste deur van je woning.
De goederen worden niet uitgepakt en het verpakkingsmateriaal dien je zelf af te voeren.
Bij etagewoningen leveren we tot de etage, mits er een ruime lift aanwezig is.
Het afvoeren van je oude apparaat is gratis, mits:
- het apparaat volledig is afgekoppeld,
- klaarstaat voor de chauffeur, en
- vooraf bij de bestelling is aangegeven dat het apparaat retour mag.
⚠️ Indien dit niet vooraf is gemeld, kan het oude apparaat niet worden meegenomen.
Let op: producten worden niet getild of aangesloten.
🔁 Oud apparaat retour
Je kunt een oud apparaat kosteloos mee retour geven, mits dit vooraf is doorgegeven.
Zorg ervoor dat het apparaat:
- volledig is afgekoppeld,
- ontdaan van slangen en snoeren,
- en veilig klaarstaat bij de voordeur.
📦 Kleinere pakketten (GLS / DHL)
Kleinere producten worden dagelijks verzonden via GLS of DHL.
Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
Na verzending ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.
⚠️ Schade of afwijking melden
- Schade aan het product dien je binnen 24 uur na levering te melden via:
📧 klantenservice@triplejonline.nl - Heb je een outlet- of refurbished product besteld?
Deze kunnen lichte gebruikssporen of schade bevatten.
Is er echter meer schade dan vooraf vermeld of zichtbaar op de foto’s, neem dan ook binnen 24 uur contact met ons op via e-mail.
📞 Vragen over levering
Heb je vragen over de levering of wil je iets afstemmen?
Neem gerust contact met ons op via:
📧 klantenservice@triplejonline.nl