Verzending & levering
Voor 16:00 uur besteld? Dan verzenden we je bestelling dezelfde werkdag. Op deze pagina lees je wie er bezorgt, hoe je je pakket volgt, wat er gebeurt als je niet thuis bent en wat de levertijden en kosten zijn voor Nederland en België.
Wie bezorgt je bestelling?
Pakketten — GLS en DHL
Kleinere producten (audio, stofzuigers, keukenapparaten, accessoires) versturen we als pakket met GLS of DHL. Levertijd: 1-2 werkdagen in Nederland en België.
Groot witgoed en grote tv's — pallettransport
Wasmachines, drogers, koelkasten, vaatwassers en tv's vanaf 65 inch bezorgen we per pallettransport tot aan de eerste deur. Levertijd: 1-2 werkdagen; tijdens het afrekenen kies je zelf een bezorgdatum die jou uitkomt.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je de zending live volgt. Je vindt de code ook terug in je account onder je bestellingen.
Niet thuis bij de bezorging?
Pakketten: de bezorger probeert het pakket bij de buren af te leveren of biedt het op een later moment opnieuw aan. Via de track & trace-link kun je vooraf zelf een alternatieve bezorgoptie kiezen, zoals bezorging op een ander moment, bij een afhaalpunt of in een pakketautomaat. Dit geldt voor leveringen in Nederland én België.
Pallettransport (groot witgoed): vanwege het formaat en gewicht is bezorging aan huis per vrachtwagen hier de enige bezorgoptie. De vervoerder neemt vooraf contact op om een bezorgmoment af te stemmen, zodat je niet voor een gesloten deur wordt verrast. Ben je onverhoopt toch niet thuis, dan wordt kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.
Levertijden en kosten
| Type | Levertijd NL & BE | Kosten |
|---|---|---|
| Groot witgoed & grote tv's | 1-2 werkdagen, zelf bezorgdatum kiezen | Gratis |
| Pakketten | 1-2 werkdagen | Zichtbaar in de winkelwagen vóór het afrekenen |
Voor 16:00 uur besteld op werkdagen = dezelfde dag verzonden. De genoemde levertijden zijn indicatief; bij elk product zie je de actuele levertijd. Vragen? Neem contact op via de klantenservice.