Garantie & service
Wettelijke garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. In Nederland is de wettelijke garantie niet aan een vaste termijn gebonden. In België geldt een verplichte wettelijke garantietermijn van 2 jaar. Voor sommige producten geldt daarnaast een fabrieksgarantie; deze doet niets af aan de wettelijke garantie.
Over de termijnen op deze website: alle genoemde garantietermijnen (bijvoorbeeld onze 1 jaar kwaliteitsgarantie op tweede kans producten of de fabrieksgarantie op nieuwe producten) betreffen een fabrieksgarantie of een door ons als verkoper aangeboden garantie. Deze garanties doen geen afbreuk aan je wettelijke garantie.
Bij Triple J Online staan wij voor kwaliteit — of je nu kiest voor een nieuw, tweedekans of refurbished product.
Wij controleren elk artikel zorgvuldig en geven heldere garanties, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Nieuwe producten – fabrieksgarantie
Op al onze nieuwe producten geldt de volledige fabrieksgarantie van de fabrikant.
- De duur van deze garantie verschilt per merk (meestal 2 jaar).
- Eventuele extra garantie of registratie bij de fabrikant blijft gewoon geldig.
- Fabrieksgarantie dekt productie- en materiaalfouten die bij normaal gebruik optreden.
📩 Bewaar je factuur goed: deze dient als garantiebewijs.
Tweede Kans – 1 jaar garantie
Onze Tweede Kans artikelen zijn producten die retour zijn gekomen of een cosmetische beschadiging hebben, maar technisch 100% in orde zijn. De artikelen kunnen een krasje/deukje bevatten en kunnen verpakkingsschade of een vervangende verpakking hebben.
Daarom bieden wij op deze producten 1 jaar garantie.
Je profiteert dus van een scherpe prijs, zonder zorgen over kwaliteit.
Refurbished producten – 6 maanden garantie
Refurbished producten worden door onze technische dienst grondig getest, gereinigd en waar nodig voorzien van nieuwe onderdelen.
Zo krijgt elk toestel een tweede leven.
Op alle refurbished producten geldt een garantieperiode van 6 maanden.
Mocht er binnen die periode iets misgaan, dan zorgen wij voor reparatie of vervanging.
⚙️ Wat valt onder garantie
- Fouten of defecten ontstaan bij normaal gebruik van het product
- Niet-functionerende onderdelen door fabricagefouten
Niet onder garantie vallen:
- Schade door verkeerd gebruik, vocht of valincidenten
- Normale slijtage of cosmetische beschadigingen
- Zelf uitgevoerde reparaties of wijzigingen